Regulamento Geral de Protecção de Dados

A partir de 25 de maio de 2018 passa a ser aplicável o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados Pessoais – Regulamento n.º 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016, que estabelece as regras relativas à proteção, tratamento e livre circulação dos dados pessoais das pessoas singulares e que se aplica diretamente a todas as entidades que procedam ao tratamento desses dados.

No âmbito dos serviços e produtos que prestamos, a Sá Castro Comércio de Ferragens,Lda. é responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais, pela conservação e condições de segurança e privacidade dos mesmos.

A qualquer momento pode solicitar-nos a informação que temos sobre si, retificar a sua informação caso esteja incorrecta ou incompleta, e apagar ou limitar o tratamento dos seus dados pessoais. Para expor as suas dúvidas ou exercer qualquer algum dos seus direitos ao abrigo do RGPD contacte-nos através de:

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• 4520-606 São João de Ver
• geral@sacastro-ferragens.com
• +351 939 369 358
• +351 256 362 756

O consentimento para a utilização dos seus dados pessoais é necessário para informar-lhe sobre produtos, campanhas e serviços da Sa Castro Ferragens, Lda.

Para cumprimento de uma disposição legal, comercial ou jurídica não é obrigatório o seu consentimento dos dados pessoais.

• Revogação ou confirmação de encomendas e orçamentos.
• Resolução e exclarecimento de duvidas e reclamações.
• Notificação/avisos que dizem respeito a processos de contabilidade.
• Expedição/transporte das encomendas solicitadas.
• Processos legais e ou jurídicos.

A privacidade e a segurança dos seus dados são muito importantes para nós. Por essa razão, atualizamos a nossa política de privacidade. As nossas atualizações servirão para que fique mais esclarecido e tenha maior controlo sobre como recolhemos e usamos os seus dados pessoais.

Pagamento

Nós protegemos as suas informações pessoais de cada vez que utiliza os nossos serviços on-line usando os métodos mais recentes de segurança on-line.

Para segurança extrema em termos de pagamentos de serviços, somente os seguintes métodos de pagamentos estão disponíveis:

• Por transferência
• Pagamento contra entrega,nas nossas instalações ou por transportadora;

Entregas

Pagamento integral deve ser efectuado antes do levantamento/envio da sua encomenda, nesta altura a factura que comprova é então processada e entregue em conjunto com a sua encomenda.

No caso da sua encomenda ser enviada por transportadora fica sujeita a pagamento de transporte, fica também sujeita a uma taxa de cobrança caso o método de pagamento seja contra entrega.

Política de Devoluções

Se, por qualquer motivo, não está satisfeito com o produto que adquiriu, a Sacastro Ferragens, lda está disponível para troca, desde que o produto esteja em óptimas condições com a sua respectiva embalagem.

É da responsabilidade do cliente em pagar os custos de transportes desse produto, em casos em que se aplique.

Se o produto em causa é defeituoso, pode optar por reembolso ou troca pelo mesmo artigo ou diferente.